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Nouvelle collection Septembre 2017

Frais de port, conditions et délais de livraison

 

Expédition sous 12  jours ouvrés puis livraison sous 24-48 heures par Colissimo ou dépôt chez un de nos clients privilèges, selon les conditions générales de vente de la Poste, sauf mention contraire (indisponibilité fortuite). Sauf cas de force majeure, les délais de livraison indiqués sont des délais généralement pratiqués,Tissage Art de Lys fabriquant à la commande dans ses ateliers en France, il est possible que le delai soit exceptionnellement de 3/4 semaines. La responsabilité du Tissage d’Art de Lys  ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit, par conséquent aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par l'internaute à Tissage d’Art de Lys.

Le Tissage Art de Lys  se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

L'internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée une fois le chèque encaissé.

Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées par le service colissimo express avec suivi du colis avec numéro.
Les livraisons vers les DOM-TOM (OM1 et OM2) sont effectuées par le service colissimo avec suivi du colis avec numéro.
Les livraisons dans les pays Européens et autres pays sont effectuées par le moins qui semble le plus adapté par le Tissage Art de Lys avec suivi du colis avec numéro et remise des colis contre signature.

Les taxes et frais de douane restent à le charge du client pour les commandes à l'international. Pour plus de renseignements consultez le site des douanes.

En cas de livraison garantie pour une date précise, seule la réception du paiement fait office de validation dela commande. Tous paiements par chèque ou virement seront considérés comme "validés" uniquement à la validation du paiement et non pas a la date de la commande.

 

Retours et échanges.

L'internaute dispose d'un délai de 30 jours ouvrés pour échanger un article ou de 15 jours ouvrés pour retourner un article et se faire rembourser (à compter de la date de réception de sa commande)

Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client internaute, et Tissages d’Art de Lys  se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

L'article retourné ne doit pas avoir été utilisé, être dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné d'une copie du bordereau de livraison et du motif du retour.

Retour par voie postale :

L'internaute a la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante :

Tissages d’Art de Lys
Ventes Internet
34 rue Chanzy

59390 Lys lez Lannoy (France)

Dans le cadre d'une annulation de commande et d'un remboursement, les frais de retour sont à la charge du client internaute.